폐사 내부 점검 결과 한국의 JCB회원이 카드를 해외에서 이용시 청구금액에 대하여 일부 1.2% 상당액 잘못 청구가 있었음이 확인 되었습니다. 이에 본 건에 대하여는 이미 11월2일분(폐사 처리일 기준)부터 업무 운용에 시정 조치를 취하였습니다.
이번과 같은 사태가 발생되어 회원은 물론 한국내에서 JCB카드를 발급하고 있는 은행 및 카드사를 비롯하여 관계자 여러분에게 많은 불편을 끼쳐드렸으며 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 폐사는 이번 사태를 엄숙히 받아드리며 동일한 사태가 발생되지 않도록 회사 전체가 재발방지에 힘쓸 것이며 회원의 신뢰 회복에도 노력을 다하겠습니다.
- 영향 범위
- （１）
- 대상 고객수와 잘못 청구한 금액
대상 고객수 총 20,678명
잘못 청구한 금액 총 497,272,851원(환산 후 금액) - （２）
- 대상기간(폐사 처리기간 기준)
2002년 9월23일~2006년 11월1일 - （３）
- 대상 거래
주로 한국 이외 지역의 JCB 가맹점에서의 이용분
- 환급 대응에 대하여
대상 고객에게는 2006년 12월18일(월)부터 한국에서 JCB카드를 발급하고 있는 은행 및 카드사를 통하여 설명과 사과 안내를 실시할 예정입니다. 환급금액은 기간중 최고 환율 (1,277.70원/미국달러)를 적용하여 환불할 예정이며 기간과 관계없이 법정 보상 이자율(6%)을 최장 4.5년에 일률적용한 금액을 가산하여 12월21일(목)이후에 환급할 예정입니다
이상
