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JCB紛失・盗難海外サポート

海外でJCBカードの紛失・盗難にあったときは、最寄りのJCBプラザ、「JCB紛失盗難受付デスク（24時間・年中無休）」へご連絡ください。
諸手続きのほか、お客様の状況に応じて海外専用緊急再発行カード手配など、日本語でサポートいたします。

※ 一部、対象とならないカードがございます。詳しくは、所属するカード発行会社までお問い合わせください。

JCBカード紛失・盗難時の連絡先一覧はこちら

海外専用緊急再発行カード手配はこちら

JCBカード紛失・盗難時の連絡先一覧「JCB紛失盗難受付デスク」

表中の電話番号は、通話料無料のトールフリーです。ただし、ホテルや携帯電話からおかけの場合、通話料が有料またはご利用いただけない場合がございます。

表中の電話番号につながらない場合、または下記以外の地域からおかけの場合
国・地域名 電話番号
北米
アメリカ合衆国(ハワイを含む) 1-800-606-8871
グアム 1-888-558-0012
サイパン 1-866-666-5124
カナダ　 011-800-00090009
中南米
バミューダ 1-800-623-0174
ブラジル 0800-891-7188
コロンビア 01-8009-811025
チリ 1230-020-2441
ヨーロッパ
フランス 00-800-00090009
イギリス
イタリア 800-7-80285
スペイン 9009781-78
ドイツ 0800-1-82-2991
スイス 0800-55-6056
デンマーク 00-800-00090009
オランダ
スウェーデン
ノルウェー
アイルランド
ポルトガル 800-8-81-042
ハンガリー 06-800-11956
フィンランド 0800-1-181-30
ベルギー 0800-7-1073
ルクセンブルク 8002-2984
中東
トルコ 00-800-8191-0006
イスラエル 1-80-947-0006
バーレーン 80000-169
アラブ首長国連邦 800-081-0-0014
アジア
香港 001-800-00090009
マカオ 0800-495
中国 00-800-00090009
韓国 001-800-00090009
002-800-00090009
台湾 00-800-00090009
シンガポール 001-800-00090009
タイ 001-800-81-10036
インドネシア 001-803-81-0039
マレーシア 00-800-00090009
フィリピン 1-800-1-811-0027
オセアニア
オーストラリア
0011-800-00090009
ニュージーランド 00-800-00090009

■表中の電話番号につながらない場合、または上記以外の地域からおかけの場合

ご滞在国・地域の国際電話のオペレーターを呼び出し、次の番号へコレクトコールをお申し込みください。なお、一部コレクトコールをご利用いただけない国・地域もございます。
81-422-40-8122(日本着信)
※ 電話番号は、お間違いのないようおかけください。
※ ホテルからおかけになる際、ホテル所定の方法に従い、ダイヤルしてください。なお、別途ホテルからサービスチャージや電話代などの料金を請求される場合がございますので、あらかじめ現地にてご確認ください。
※ 現地オペレーターの呼び出し番号は、国・地域によって異なります。
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海外専用緊急再発行カード

海外でJCBカードの紛失・盗難の際、ご希望の方にはJCBカードを緊急再発行いたします。まずは、JCB紛失盗難受付デスクへご連絡いただき、海外専用緊急再発行カード発行希望のむねをお伝えください。下記の「JCBプラザ ラウンジ」「JCBプラザ」にてお受け取りいただけます。

■JCBプラザ ラウンジ
地域 所在地
アメリカ ロサンゼルス・ホノルル・グアム
アジア 香港・ソウル・台北・シンガポール・バンコク
ヨーロッパ パリ
※ ロサンゼルス、ホノルル、グアム、香港、ソウル、バンコク、パリでは即日お渡しが可能です。台北、シンガポールでは、お渡しまでに2〜5営業日かかります。

■JCBプラザ
地域 所在地
アメリカ（北米・中南米） ラスベガス・サンフランシスコ・ニューヨーク・サイパン・バンクーバー
アジア・オセアニア バリ・ホーチミンシティ・マニラ・クアラルンプール・シドニー・ケアンズ・ゴールドコースト
ヨーロッパ ロンドン・ローマ・ミラノ・ジュネーブ・マドリード・フランクフルト・ウィーン・コペンハーゲン
※上記以外のJCBプラザではお受け取りいただけませんので、ご了承ください。
※原則、お受け取りまでに2〜5営業日かかります。
※ 発券機の故障等によりお受け取りまでに数日のお時間がかかる場合がございます。
JCBプラザについて詳しくはこちら

■JCBグローバル・ほっとライン24
海外旅行中の万が一の事故や緊急トラブル時に電話で相談できるサービスです。
いつでもどこからでもつながり「ほっと」安心。ケガや病気の際の病院案内のほか、クレジットカード・パスポートの紛失・盗難など、海外での不慮の事故やトラブルに日本語でサポートします（24時間・年中無休）。
※居住国からはご利用いただけません。

JCBグローバル・ほっとライン24
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